Polityka zwrotu kosztów
VINTEROLA – INFORMACJA O PRAWIE ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Wersja 1.0
Data dokumentu: 16 września 2026 r.
1. Prawo odstąpienia
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przed upływem tego terminu przekazać jednoznaczne oświadczenie:
Stanisław Kęsek GRUPA OPERA
ul. Dębcza 70
32-700 Bochnia
e-mail: kontakt@vinterola.pl
tel.: +48 503 016 563
Oświadczenie można przesłać pocztą elektroniczną albo pocztą na wskazany wyżej adres. Można skorzystać z formularza zamieszczonego poniżej, jednak nie jest to obowiązkowe.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. Skutki odstąpienia
W przypadku skutecznego odstąpienia Vinterola zwraca płatności podlegające zwrotowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został wykorzystany przy zamówieniu. Inny sposób zwrotu może zostać zastosowany wyłącznie po uzgodnieniu z Konsumentem i nie może powodować po jego stronie dodatkowych kosztów.
Jeżeli na wyraźne żądanie Konsumenta wykonywanie usługi rozpoczęło się przed upływem terminu na odstąpienie, a Konsument odstąpi od umowy przed pełnym wykonaniem usługi, jest zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Prawo odstąpienia od umowy wygasa po pełnym wykonaniu usługi, jeżeli jej wykonywanie rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany o utracie prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi i przyjął to do wiadomości.
W razie skutecznego odstąpienia powierzone kasety zostaną odesłane standardową przesyłką na terenie Polski na koszt Vinteroli.
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku odstąpienia od umowy.
Adresat:
Stanisław Kęsek GRUPA OPERA
ul. Dębcza 70
32-700 Bochnia
e-mail: kontakt@vinterola.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o odstąpieniu od umowy dotyczącej usługi digitalizacji kaset wideo, zamówionej w ramach wskazanego poniżej zamówienia.
Numer zamówienia:
................................................................................
Data zawarcia umowy:
................................................................................
Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
................................................................................
Adres konsumenta(-ów):
................................................................................
................................................................................
Data:
................................................................................
Podpis konsumenta(-ów), wyłącznie jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:
................................................................................
(*) Niepotrzebne skreślić.